资深蒋老师
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您好，健康福星是新华保险的老款重疾险，如果发生拒赔，可能涉及以下几种常见情况：
1. 等待期内出险：合同生效后90-180天内确诊重疾，属于免责期不赔。
2. 疾病未达条款标准：比如癌症要病理报告确诊，脑中风要180天后鉴定后遗症。
3. 健康告知问题：投保时是否如实反馈体检异常/病史？如果有结节、高血压未告知可能影响理赔。
4. 责任免除情形：比如先天性疾病、艾滋病、吸毒等导致的重疾不赔。
建议您先核对下：
① 被保人确诊的疾病是否在合同约定的45种重疾范围内；
② 就诊医院是否为二级及以上公立医院；
③ 理赔资料是否齐全（病理报告/出院小结等）。
如果确认符合条款仍拒赔，可以拨打新华客服95567申诉，或向银保监会12378投诉。需要我帮您分析保单具体条款的话，可以点头像加微信把合同页拍给我（注意打码个人信息）。
提醒：不要贸然接受保险公司的拒赔结论，很多争议案件通过申诉都能争取到赔付。
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