中国平安董事长马明哲:AI全面赋能主业,服务量覆盖八成客服需求
2025-05-13

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中国平安
正面买入
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中国平安董事长马明哲在2024年度股东会上表示,人工智能已全面应用于公司主业各环节。平安在数据、场景、算力等方面具备优势,如AI坐席2024年服务量达18.4亿次,覆盖80%客服总量,并在风控、定价、营销等场景实现深度渗透。其医疗数据库和科技布局进一步强化技术基础。
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