网贷逾期上门走访调户籍资料是真的吗？看看正确上门催收规范

尹经理 贷款顾问

一对一咨询

一般来说，网贷逾期上门走访调户籍资料是假的。原因是：

1、个人隐私受法律保护，网贷催收方无权擅自调户籍资料，户籍管理部门也没有义务配合。

2、以上门形式催收，所需人力成本、时间成本、差旅成本都比较高，且容易引发矛盾。

所以，网贷逾期后其实很少有催收人员真的上门，说要上门走访调户籍资料多是虚张声势的催收手段。就算真的会上门催收，也应该遵守以下基本规范：

1、催收人员要确认债务人身份，只能向债务人催收。

2、上门催收应按约定时间进行，未约定时间的，不应在每日22:00至次日8:00进行。

3、催收人员应在首次联系时，向债务人表明所代表的金融机构和催收机构。

4、催收人员应如实告知催收事由、欠款金额、违约后果，不应有误导性表述，不应夸大或编造事实。

5、单次上门催收人员应至少2人，不宜超过3人。

6、催收人员的着装应文明得体，应遵守服务基本礼仪。

7、催收人员应主动出示工作证件，并主动告知录音录像。

8、与债务人主动有效沟通每日不应超过1次，另有约定的除外。

9、催收人员未经同意，不应进入住宅等私人场所，或借款人所在的办公区域；不应干扰借款人同住家属的正常生活，不应干扰职场其他人员办公。

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